数字化转型已成为零售业向前发展的必然路径。在如今瞬息万变的零售环境中,这个概念包含了许多巨大的改变。
数字化转型,究竟意味着什么?
对于一个公司而言,数字化转型可能意味着利用技术缩短产品上市时间,并使成本和交付实施达到最优状态。
其次,是为了拉近与消费者之间的距离。再者,是为了找到更具协作性且更具创造性的合适工具。数字化转型计划取决于您的业务目标。
这些各种各样的目标均归结于两个方面。
第一,通过转向技术,公司使其重复发生的流程变得更加可靠且更为精简、减少浪费并实现操作上的改进。
第二,公司进入新的数字化工作时代,通过彼此间的协作执行决策制定、数据输入和数据分析。
那么,这两种转型的共同主线是什么呢?那就是通常会涉及生命周期管理。生命周期管理在一个数字化空间中,帮助企业管理从设计到零售过程中产品生命周期的各个方面。
零售业的重塑
快时尚和电商业务对零售业进行了重塑,消费者不再向产品相关性、个性化、设计、创新、价值或上市速度做出让步。
在这个可当天送货并且可轻而易举做出更多选择的时代,“永远在线”的消费者为什么要花费半小时的车程去超市随便看看存货呢(还有可能空手而归)?
在高级商业街每隔几周都会以优惠价格甩卖新款式的时代,消费者为什么要等待时装趋势或支付较高费用呢?
后者是非常重要的,这是因为它向我们展示了零售业核心所发生的稳定变化:已加快该行业的脉搏。
麻省理工学院的专家将这种中心线速度称为“时钟速度”。虽然机动化和宇航业等行业以年为单位来测量其时钟速度,传统时尚行业曾以月为计量单位,但快时尚行业现在被要求在几周内完成。
零售业数字化转型,需关注这6点:
1.全渠道布局
当今的消费者对渠道并不了解。在追求质量、设计创新和价值的同时,消费者希望品牌能够处处满足他们,例如希望能够通过手机进行订购、从一个店铺中购买产品并将其归还到另一个店铺,消费者希望能实现通过各个设备进行无缝购物的愿景。
2.协调供应链
为了对消费者需求的实时转变做出响应,需要能使品牌、材料供应商、成衣供应商三方在同一系统中能够随时获取唯一真实版本的数据信息,比如开发工艺包,进度、报价等,样衣开发、订单快返和大货协同效率都能得到大幅度提升。
3.缩短上市时间
在快时尚领域中,每个人都希望更快速地进入市场。这可能意味着对重复性的顺序过程进行更好地组织,更甚于同时运行这些过程,从而显著提高响应时间和反应速度。
4.流线型运营
在每一分钱都发挥最大效用之后,运营效率将决定企业成败。为了在不增加人手的情况下实现真正的创新,品牌商和零售商更侧重增值活动,而非重复手工作业。
5.提高利润率
快速反应要求下的设计、开发和生产,成本核算变得极为复杂。为与市场竞争处于相同的立足点,零售商和品牌商需要使用合适的技术来优化成本和维持利润。
6.业务多样化
大量引进自有品牌的制造商以及大量直接面向消费者的零售商证明了任何单一垂直结构都不能保证增长,因此明智的企业通过数字化转型正在提高成功几率,打造成能够为客户提供卓越购物体验的时尚生活品牌,而不只是传统的批发商。